「生成AIチャットボット・接客アバター構築運用業務」に係る公募型プロポーザルの実施について
親しみやすいアバターを活用した生成AIチャットボットを市ホームページに設置することで、24時間365日市民からの問い合わせに対応することを可能とし、また、親しみやすいアバターを活用した生成AI接客アバターを庁舎に配置することで、来庁者の利便性や市役所への親しみやすさ等を向上させるとともに、多言語対応とすることにより外国人居住者への利便性を向上させることを目的として実施するものです。
公募型プロポーザルの概要
1.業務名
「生成AIチャットボット・接客アバター構築運用業務」
2.業務内容
生成AIチャットボット・接客アバター構築運用業務公募型プロポーザル基準仕様書」のとおり
3.履行期間
契約締結日から令和10年3月31日まで
（1）導入構築及び利用期間 契約締結日から令和8年3月31日
（2）利用期間 令和8年4月1日から令和10年3月31日
ただし、地方自治法第234条の3の規定による長期継続契約により、予算の減額又は削除があった場合は、契約を解除できるものとする。
4.見積限度額
30,712,000円（消費税及び地方消費税を含みます。）
導入構築及び利用料を含む。
（内訳）
令和7年度導入構築及び利用料 7,480,000円
令和8年度以降 利用料 11,616,000円/年 （消費税及び地方消費税を含む。）
※なお、参考見積書の金額が、見積限度額を超過した場合は失格とします。
5.実施形式
公募型プロポーザル方式
6.参加資格要件
プロポーザルに参加できる者は、次に掲げる要件を全て満たし、当該プロポーザルに係る参加表明を行い、参加資格の確認を受けた者（以下「参加者」といいます。）とします。
（1）地方自治法施行令（昭和22年政令第16号）第167条の4の規定に該当しない者
（2）公告日から契約締結の間において、今治市建設工事指名停止措置要綱（平成17年今治市要綱第18号）に基づく指名停止措置を受けている期間がない者
（3）会社更生法（平成14年法律第154号）の規定による更生手続開始の申立て及び民事再生法（平成11年法律第225号）の規定により再生手続開始の申立てがなされていない者。ただし、会社更生法の規定による更生計画認可又は民事再生法の規定による再生計画認可の決定を受けている者を除きます。
（4）今治市暴力団排除条例（平成22年今治市条例第50号）第2条第1号から第3号までの規定に該当しない者
（5）市税等において未納がない者
（6）当該業務委託の実施年度以前において、国や地方公共団体等へ生成AIチャットボット及び生成AI接客アバターを導入した実績を有する者
7.スケジュール
| 公告 | 令和7年6月24日（火曜日） |
|---|---|
| 質問受付締切 | 令和7年7月8日（火曜日） |
| 質問回答 | 令和7年7月10日（木曜日）までに |
| 参加表明受付締切 | 令和7年7月17日（木曜日） |
| 書類審査（参加資格要件） | 令和7年7月18日（金曜日）（予定） |
| 審査結果通知 | 令和7年7月22日（火曜日）までに |
| 企画提案書提出締切 | 令和7年7月25日（金曜日） |
| 企画提案審査 プレゼンテーション |
令和7年7月29日（火曜日）（予定） （※予備日8月1日（金曜日）） |
| 結果通知 | 令和7年8月5日（火曜日）以降（予定） |
| 契約締結 | 令和7年8月15日（金曜日）（予定） |
| 業務開始 | 令和7年8月15日（金曜日）（予定） |
※応募件数が多かった場合はプレゼンテーションを予備日にも実施することがある。
8.公告文・その他関係書類・様式
- プロポーザル実施要領
- 生成ＡＩチャットボット・接客アバター構築運用業務公募型プロポーザル基準仕様書
- 業務委託契約書（案）
- 評価項目及び評価基準
- （様式第1号）参加表明書
- （様式第2号）会社概要
- （様式第3号）実績調書
- （様式第4号）申立書
- （様式第5号）質問票
- （様式第6号）企画提案書提出届
- （様式第7号）参考見積書
- （様式第8号）業務実施予定体制
- （様式第9号）参加辞退届
お問い合わせ・提出先
未来デジタル課 DX推進室
電話番号：0898-36-1509（直通）
メール：mirai@imabari-city.jp
〒794-8511 今治市別宮町1丁目4番地1 本庁第2別館6階