近所一帯で水が出ないとき

水道工事か突発事故で断水しているためです。計画的な水道工事で断水する場合は、前もってチラシや広報車などでお知らせします。

受水槽があるビルやマンションなどの中・高層建築物の場合は、ポンプ類の故障が考えられますので、管理人の方にお尋ねください。

自分の家だけ水が出ないとき

メーターボックス内にメーターがついているか、止水栓が開いているかどうかお調べください。

原因がわからないときは、水道お客さまセンターへご連絡ください。

水の出が悪い

漏水している、その地域の使用水量が急に多くなったなど、いろいろなケースが考えられますので、水道お客さまセンターにご相談ください。